KT 인터넷 계약 시 가장 중요한 확인 사항은 무엇인가요?
KT 인터넷 계약 시 가장 중요한 확인 사항은 약정 기간과 위약금 조건입니다.
2년 또는 3년 약정 시 조기 해지하면 위약금이 발생하며, 위약금은 남은 기간 × 월 요금의 20% (최대 3개월)로 계산됩니다.
또한 부가서비스 자동 가입 조건, 할인 혜택 유지 조건, 설치비 면제 조건도 반드시 확인해야 합니다.
KT 계약서에 불리한 약관이 있을 때 어떻게 해야 하나요?
KT 계약서에 불리한 약관이 있다면 계약 전에 반드시 질문하고 명확한 답변을 받아야 합니다.
구두로 약속된 내용은 문서로 확인받고, 불가피한 경우 다른 조건을 제안해볼 수 있습니다.
만약 계약 후 불리한 약관을 발견했다면 KT 고객센터(100번)에 문의하여 해결 방안을 찾아보세요.
KT 계약 기간 중 요금이 인상되면 어떻게 되나요?
KT 계약 기간 중 요금 인상 시 사전 통지 의무가 있으며, 일반적으로 1개월 전에 통지합니다.
요금 인상에 동의하지 않으면 계약 해지가 가능하며, 이 경우 위약금 없이 해지할 수 있습니다.
다만 요금 인상이 정당한 사유(세금 인상, 원자재비 상승 등)에 의한 경우라면 계약 조건에 따라 인상될 수 있습니다.
KT 계약서를 분실했을 때 어떻게 해야 하나요?
KT 계약서를 분실했다면 KT 고객센터(100번)에 연락하여 계약서 사본을 요청할 수 있습니다.
My KT 앱이나 홈페이지에서도 계약 정보를 확인할 수 있으며, 필요시 대리점을 방문하여 계약서 사본을 받을 수 있습니다.
계약서는 중요한 법적 문서이므로 앞으로는 안전하게 보관하시기 바랍니다.