KT 고객센터 연락처 완벽 가이드

**KT 고객센터 연락처**와 A/S 상담 번호를 완벽 정리했습니다! 인터넷 장애신고, 요금 문의, 가입 상담까지 KT 고객 서비스 연락처를 한눈에 확인하세요.

KT 고객센터 연락처 완벽 가이드!

KT 고객센터 대표번호

100번
24시간 상담 가능 | 인터넷 가입은 1600-4959
KT 고객센터
100
KT 인터넷, TV, 모바일 모든 서비스 상담 가능
요금 문의, 장애신고, 해지 상담 등
24시간 운영 (연중무휴)
100번 전화걸기
KT 인터넷 가입
1600-4959
KT 인터넷 신규 가입 전용 상담
요금제 추천, 현금사은품 안내 등
평일 09:00~18:00
1600-4959 전화걸기
KT 장애신고
100
인터넷 연결 장애, 속도 저하
TV 시청 불가, 전화 불통 등
24시간 접수 (긴급 대응)
긴급 신고
KT 요금 문의
100
월 요금 확인, 청구서 문의
요금제 변경, 할인 혜택 등
24시간 운영
요금 문의
KT A/S 센터
100
기술 지원, 장비 교체
설치 일정 변경, 방문 A/S 등
평일 09:00~18:00
A/S 신청
KT 기업 고객
1588-0010
기업 전용 상담
사업자 인터넷, 전용회선 등
평일 09:00~18:00
기업 상담

⚡ KT 빠른 연결 번호

자주 사용하는 KT 서비스별 빠른 연결 번호를 확인하세요!

100
종합 상담
1600-4959
인터넷 가입
114
번호 안내
1588-0010
기업 고객

📱 모바일에서 빠른 연결

위 번호를 터치하면 바로 전화가 연결됩니다. 스마트폰에서 이 페이지를 북마크해두시면 언제든 빠르게 KT에 연락할 수 있습니다.

🌐 KT 온라인 고객 서비스

전화 외에도 다양한 온라인 채널로 KT 고객 서비스를 이용할 수 있습니다!

My KT 앱
요금 확인, 서비스 신청, 장애신고
KT 홈페이지
kt.com - 온라인 상담, 서비스 신청
KT 챗봇
24시간 자동 상담 서비스
이메일 상담
홈페이지 내 이메일 문의
KT 플라자
전국 매장 방문 상담
화상 상담
My KT 앱 내 화상 통화

💡 온라인 서비스 장점

  • 24시간 이용 가능: My KT 앱과 홈페이지는 언제든 접속
  • 대기시간 없음: 전화 대기 없이 즉시 서비스 이용
  • 기록 보관: 상담 내용과 신청 내역 자동 저장
  • 편리한 인증: 간편 로그인으로 빠른 본인 확인

💡 KT 고객센터 이용 꿀팁

상담 시간대 선택

오전 10-11시, 오후 2-3시가 상대적으로 대기시간이 짧습니다. 점심시간(12-1시)과 퇴근시간(6-7시)은 피하세요.

본인 확인 준비

상담 전 주민등록번호 뒷자리, 서비스 이용 주소, 최근 요금 납부 내역을 미리 준비하면 빠른 상담이 가능합니다.

문의 사항 정리

상담 전 문의할 내용을 미리 정리해두세요. 복잡한 문제는 메모해서 빠뜨리지 않고 상담받을 수 있습니다.

My KT 앱 우선 이용

간단한 요금 확인, 서비스 신청은 My KT 앱을 이용하면 전화 대기 없이 즉시 처리할 수 있습니다.

녹취 동의 활용

중요한 상담 내용은 녹취에 동의하여 나중에 분쟁 시 증거로 활용할 수 있습니다. 특히 요금제 변경, 해지 상담 시 유용합니다.

불만족 시 재상담

상담 결과가 만족스럽지 않다면 다시 전화해서 다른 상담사와 상담받을 수 있습니다. 상담사마다 해결 방법이 다를 수 있습니다.

🚨 KT 긴급 상황 대응 가이드

인터넷 장애나 긴급 상황 발생 시 빠른 대응 방법을 안내합니다!

🚨 긴급 상황별 대응

  • 인터넷 완전 불통: 100번 → 장애신고
  • 속도 현저히 저하: 공유기 재부팅 후 100번
  • TV 시청 불가: 셋톱박스 확인 후 100번
  • 전화 불통: 즉시 100번 (휴대폰 이용)
  • 정전 후 복구 안됨: 전원 확인 후 100번

⚡ 자가 진단 체크리스트

  • 전원 케이블 연결 상태 확인
  • 랜선(인터넷 케이블) 연결 확인
  • 공유기 LED 상태 확인
  • 다른 기기에서도 동일 증상 확인
  • 최근 설정 변경 사항 확인

📞 긴급 상담 시 준비사항

  • 고객 정보 (이름, 주민등록번호 뒷자리)
  • 서비스 이용 주소 (정확한 주소)
  • 장애 발생 시간 및 증상
  • 자가 진단 결과
  • 긴급 연락 가능한 휴대폰 번호
긴급 상담 100번

자주 묻는 질문

KT 고객센터 100번은 24시간 운영되나요?
네, KT 고객센터 100번은 24시간 365일 운영됩니다. 다만 심야 시간대(오후 10시~오전 8시)에는 일부 업무가 제한될 수 있으며, 긴급 장애신고와 기본적인 상담은 언제든 가능합니다.
인터넷 가입 상담은 어느 번호로 해야 하나요?
KT 인터넷 신규 가입 상담은 1600-4959번을 이용하시면 됩니다. 이 번호는 인터넷 가입 전용 상담 번호로, 요금제 추천부터 현금사은품 안내까지 전문 상담사가 도움을 드립니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
My KT 앱에서 할 수 있는 일은 무엇인가요?
My KT 앱에서는 월 요금 확인, 데이터 사용량 조회, 요금제 변경, 부가서비스 신청/해지, 장애신고, A/S 신청, 매장 찾기, 화상 상담 등 대부분의 고객 서비스를 이용할 수 있습니다. 24시간 언제든 이용 가능하며, 전화 대기 없이 즉시 처리됩니다.
KT 고객센터 상담 시 본인 확인은 어떻게 하나요?
KT 고객센터 상담 시에는 이름, 주민등록번호 뒷자리, 서비스 이용 주소로 본인 확인을 합니다. 추가로 최근 요금 납부 내역이나 가입일 등을 물어볼 수 있으니 My KT 앱이나 청구서를 미리 확인해두시면 빠른 상담이 가능합니다.
100번 상담 인터넷 가입 속도 측정